Privacybeleid

Privacybeleid van Energiewaaier.nl: Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan
Bij Energiewaaier.nl begrijpen we hoe belangrijk uw privacy is. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we deze beschermen. Of u nu bij ons winkelt, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten, wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig en zorgvuldig worden behandeld.

Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn gegevens die ons in staat stellen om u als individu te identificeren. Dit kunnen onder andere uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en gegevens over uw gebruik van onze website zijn. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de doeleinden die hieronder worden beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij?
We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben om onze diensten te leveren en uw ervaring bij Energiewaaier.nl te verbeteren. Dit omvat:

Bestelgegevens: Uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalinformatie wanneer u een bestelling plaatst.
Accountgegevens: Gegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een account, zoals naam, adres en bestelgeschiedenis.
Contactgegevens: Informatie die u met ons deelt via klantenservicekanalen zoals telefoon, e-mail en social media.
Informatie over uw gebruik van de website: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals uw IP-adres, klikgedrag en apparaatinstellingen.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
De gegevens die we verzamelen, gebruiken we voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken: Om uw bestelling te kunnen verwerken, betalen en leveren.
Klantenservice: Om u te kunnen helpen met vragen, klachten of retourzendingen.
Winkelervaring verbeteren: We gebruiken gegevens over uw gebruik van onze website om de gebruikerservaring te optimaliseren en om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen.
Marketing en communicatie: We sturen u e-mailupdates, aanbiedingen en informatie op basis van uw voorkeuren en aankoophistorie. U kunt zich altijd afmelden voor deze communicatie.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent bijvoorbeeld dat we uw gegevens voor een bestelling maximaal 7 jaar bewaren in verband met wettelijke verplichtingen. Uw gegevens kunnen ook langer bewaard worden als u een actieve klant blijft.

Hoe beschermen wij uw gegevens?
We nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. We hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn, zowel op onze website als in onze systemen. Denk hierbij aan versleuteling, firewalls en veilige betaalmethoden.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
Als klant van Energiewaaier.nl heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw gegevens:

Recht op inzage: U kunt op elk moment inzien welke gegevens wij van u hebben.
Recht op correctie: Als uw gegevens onjuist zijn, kunt u ons vragen om ze te corrigeren.
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij we deze nog nodig hebben voor het verwerken van bestellingen of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
Cookies
Zoals veel websites maken wij gebruik van cookies om uw bezoek aan onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om bepaalde gegevens bij te houden, zoals voorkeuren, bestelgeschiedenis of interactie met advertenties. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen in uw browserinstellingen.

Wijzigingen in ons privacybeleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Alle wijzigingen worden op onze website geplaatst en zijn van kracht zodra ze zijn gepubliceerd. Wij raden aan om ons privacybeleid regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie.

Contact met ons opnemen
Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u uw gegevens inzien, corrigeren of verwijderen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@energiewaaier.nl of telefonisch op 06-11259919.